当孩子被欺负了，此时你最应该做的，是保持冷静！
如果你暴怒发作起来，比起那个孩子的行为，此刻你的表情，你说话的音量和腔调，会让你的孩子更害怕！这个强烈的印象，很可能会让孩子回避社交。
家长冷静下来，迅速判断现场状况，采取相应措施：
1.如果欺负人的孩子比你的孩子年龄、身高及体力占据优势
你可以站在两个小朋友中间，把他们隔离开，或用手护住你的孩子，同时对大孩子说：“不可以推小弟弟哦！阿姨知道你想骑小木马，可小弟弟是先来的，他正在玩，请你等一会儿，等小弟弟玩完了就让给你玩。”
这句话一方面是说给两个孩子，让他们都清楚“先到先玩”的游戏规则。另一方面也是说给对方的家长，和周围的人听的。让大家都能够迅速明白发生了什么。万一对方家长不讲理，和你争吵，这句话能帮你赢得围观群众的支持。
2.如果两个小朋友势均力敌，年龄、身高、体力都差不多
你可以先在旁边密切关注两人的互动情况，观察孩子如何处理人际交往中的冲突，给孩子锻炼的机会。有过独立处理矛盾的经历之后，孩子在遇到别人的主动攻击时，不会一下子就慌了神儿，还能判断此时是应该迎战？逃跑？还是寻求保护？
3. 孩子毕竟是孩子，他们控制不了局面的时候，需要你出手
假如孩子无法独立处理矛盾，或者他跑来向你求助或求安慰，那你就要介入了。
首先要把两个孩子拉开，防止他们继续互相伤害。拉架的正确方式是：一边用大一点的音量说“你们两个，都停下来！都松开手！”，一边控制住两个孩子的手，让他们不再有身体接触。
然后，需要检查一下两个孩子有没有受伤，如果有，要先处理伤口，接着是安抚孩子的情绪。如果对方孩子的家长不在场，你也要适当安抚一下对方孩子的情绪。这是作为一个成年人对小孩子的关照，同时也能向你的孩子传递一种态度：不以大欺小，力量的优势不是用来欺负人的。
4.如果孩子们的冲突是发生在幼儿园或学校里，最好通过学校来进行沟通
你需要问孩子几个问题：
你的手怎么啦？是怎么弄破的？
是谁弄的？当时你在做什么？他对你做了什么？
你有没有去告诉老师？老师是怎么说的？怎么做的？
你现在感觉怎么样？需要妈妈给你什么帮助吗？
了解基本情况之后，第一时间联系老师，用客观的态度和老师沟通，让老师感觉到你是在了解情况，而不是兴师问罪。同时，你也可以把孩子说的一些细节告诉老师。因为有时候老师也是事后才知道的，并不了解事情的具体细节。
如果你的孩子是主动挑起冲突的一方，建议你主动请老师帮忙联系对方家长，亲自沟通和道歉，表现出你的诚意；如果你的孩子是被动的一方，而且情况不严重，没给孩子造成情绪困扰，妈妈可以表现得大度一点，请老师以后帮忙多留心，避免严重的情况发生就好了。
1.教会孩子正确的表达方式和基本的人际交往规范
家长不要无条件的溺爱孩子，对于孩子不合理的要求，应该坚决拒绝。同时，教给他基本的人际交往规范。
0~6岁孩子表达能力差，用语言解决不了问题就会动手，虽然孩子的动机不存在恶意，但是却以欺负人的形式表现了出来，因此家长也要教会孩子如何表达。
2.及时纠正孩子的行为
很多妈妈对于自家孩子欺负人这事不太上心，毕竟，被打的又不是我们，我们没吃亏啊。
但这种情况若不及早纠正，会让暴力倾向会不断增长，孩子也更多地学会了用欺负人去获得别人的关注。在成长过程中有可能就会被排斥，长大后难以融入社会，会面临更多的人生难题和挫折。
3.父母自己要以身作则
家长要为孩子树立榜样，如果你的孩子总爱打人，也要反思一下自己，平时是不是总是用暴力方式解决问题，是不是容易把工作中的负面情绪带到和孩子的相处中呢？
如果家长犯错，可以这样跟孩子说：“宝贝，很抱歉，我不应该冲你大喊。你没有错。只是我今天心情不是很好。”孩子不仅会从中学会怎样说对不起，还会懂得：每个人都会有犯错的时候，如果做错事后及时道歉，生活会变得更美好。
总之，身为父母的我们，一言一行都是孩子的榜样，我们应该把一次冲突作为一个学习的机会，让孩子从中学会明辨是非，学会自我保护，同时懂得“我遇到危险时，爸爸妈妈一定会保护我，我做错事时，他们也一定会管教我”。
这样才能让孩子受到欺负时，不惧怕告诉大人；也不会因为有大人撑腰，而变成一个爱欺负人的孩子。
信息来源：掌通育儿宝典
