记者采访了解到，曹女士当时租赁玩具的康贝乐玩具租赁公司目前已经易主，之前办理的会员卡和押金事宜均已移交给新时代玩具租赁网。新时代玩具租赁网方面表示，曹女士的退款正在办理中，近日押金一定会退还到其账户中。
投诉
租玩具退押金遇困难
曹女士告诉记者，康贝乐玩具租赁公司在网站上租赁玩具，没有数量限制，不过每租一种都要交高额押金，还有押金10%的租赁费以及一定数额的维护费。但她感觉总体算下来还是比直接购买划算，于是从该公司租了手推车和一些玩具。
今年8月租期到了，曹女士想把手推车和玩具退掉，想着孩子年龄慢慢增长，以后还是直接给他买玩具，所以想把押金也退掉。谁知玩具退掉容易，想要退还2000元押金时却遇到了问题。“我在8月初提交的申请，根据他们规定，如果玩具没有任何损坏，押金会在10个工作日以后退还到账户中，”曹女士说，她一直等到8月底，押金还是没给退，商家工作人员列出了诸如交易后台出现问题、公司交接过程中手续比较麻烦等等原因，直到现在她也没有收到退还的押金。
曹女士有些着急，联系到本报求助。她说自己还有几个朋友也办了会员卡，押金也都没有退，她付了2000元算少的，朋友中还有5000多元的。
商家
店铺易主，押金事宜已移交
9月7日下午，记者根据曹女士提供的地址找到了位于光华路与华清北街交口金桥水岸小区的这家公司。这是一间临街商铺，没有挂招牌，却挂着一条“新时代玩具租赁网并购康贝乐玩具租赁有限公司”的横幅，大门玻璃上张贴着手写的如何退还租赁玩具的提示，里面摆放着各种玩具。
记者从工作人员处了解到，原来的康贝乐公司今年年初就已被新时代玩具租赁网收购，债务关系也已移交给了他们。“之前在康贝乐办理的会员卡和押金，现在是在我们这里退还。”对于曹女士所反映的问题，工作人员在简单查询后确认曹女士的确有押金尚未退还，随后联系到公司一名负责账务的工作人员，工作人员表示将会联系曹女士，在9月8日到9日左右一定会将押金退还到其账户中。“因为之前办理会员卡的顾客多，所以退款办理起来比较慢。”这位工作人员表示，目前许多退款都在进一步处理当中，肯定会退还押金，请客户耐心等待。
